за предоставяне на услуги по пране на килими с вземане и доставка, и пране на мека мебел на място

В сила от: 01.03.2026г.
Доставчик: АДЕМ КЛИНИНГ ЕООД
ЕИК: 205233722
Седалище и адрес на управление: с. Лозно (2507), ул. Димитър Каляшки 26
Телефон: 0895 91 11 12
Уебсайт: ademcleaning.bg

I. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АДЕМ КЛИНИНГ ЕООД (наричано по-долу „Доставчик“) и клиентите, които заявяват услуги по пране на килими, включително вземане и доставка, и пране на мека мебел (наричани по-долу „Клиент“).

С подаване на заявка Клиентът приема настоящите условия.

II. Предмет на услугата

Доставчикът предлага:

• Пране на килими

• Машинно пране и центрофугиране

• Сушене в контролирана среда

• Вземане на килими от адрес на клиента

• Доставка на изпраните килими обратно до клиента

• Пране на мека мебел на място
  
  

III. Заявяване и сключване на договор

1. Заявка за пране се подава чрез:
   
   

   • Онлайн форма

   • Телефон

     
     

2. Договор се счита за сключен след потвърждение от страна на Доставчика.
   
   

3. При вземане на килимите може да бъде издаден приемо-предавателен протокол.
   
   
   

IV. Цени и плащане

1. Цените са в евро (EUR).
   
   

2. Цената се определя според квадратурата, вида на килима или меката мебел и степента на замърсяване.
   
   

3. Вземането и доставката на килима могат да бъдат:

   • Безплатни при минимална квадратура

   • Таксувани отделно (според обявените условия)
     
     

4. Плащането се извършва при доставка, освен ако не е договорено друго.

5. Плащането на пране на мека мебел се извършва след приключване на прането
   
   
   

V. Срокове

1. Обичайният срок за изпълнение на пране на килим е между [3–7 работни дни], освен ако не е договорено друго.

2. Срокът за изпълнение на пране на мека мебел на място е 1-3 часа, в зависимост от замърсяването и квадратурата.
   
   
   

3. Срокът може да бъде удължен при:

   • Лоши метеорологични условия

   • Силна натовареност

   • Необходимост от допълнителна обработка
     
     

VI. Права и задължения на клиента

Клиентът се задължава:

• Да предостави точен адрес и телефон за контакт

• Да осигури достъп за вземане и доставка за килим или достъп до мека мебел, когато се извършва пране на такава

• Да информира предварително за:

  • Силни замърсявания

  • Петна от боя, лепило, мазнини

  • Повреди, скъсвания или износване

VII. Ограничаване на отговорността

1. Доставчикът не носи отговорност за:

   • Предварително съществуващи дефекти

   • Скъсани ръбове, износени нишки или разлепени основи

   • Промяна в цвета при нестабилни бои

   • Свиване на килими от естествени материали

   • Петна, които не могат да бъдат напълно отстранени поради химичния им състав
     
     

2. При установяване на риск от увреждане клиентът се уведомява предварително.
   
   
   

VIII. Отказ и неявяване

1. Отказ или промяна на заявка се извършва минимум 24 часа предварително.
   
   

2. При неосигурен достъп в уговорения ден Доставчикът има право да начисли такса за посещение.
   
   

IX. Рекламации

1. Рекламации се приемат до 24 часа след доставка.

2. При основателна рекламация Доставчикът извършва повторно пране за своя сметка.

3. Не се приемат рекламации за:

   • Петна, които предварително са обозначени като трудни или невъзможни за премахване
     
     

   • Повреди вследствие на скрити дефекти
     
     
     

X. Непотърсени килими

1. Ако Клиентът не получи килимите си в срок до 30 дни след уведомяване, Доставчикът има право да начислява такса за съхранение.
   
   

2. След 90 дни Доставчикът има право да предприеме действия съгласно закона.
   
   
   

XI. Защита на личните данни

Личните данни се обработват съгласно публикуваната Политика за поверителност.

XII. Разрешаване на спорове

Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.

XIII. Заключителни разпоредби

Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия, като измененията влизат в сила от датата на публикуването им на уебсайта.

Тази страница на сайта нека да си е обикновена само с текста по-горе и без други елементи.